Eurostar a lansat căutarea de trenuri în ChatGPT

Eurostar a lansat o funcționalitate oficială în ChatGPT prin care utilizatorii pot căuta, în conversație, informații despre trenuri internaționale, iar rezervarea finală se face în continuare în afara platformei, potrivit Mediafax.

Serviciul le permite pasagerilor să vadă în timp real orare, durate ale călătoriilor și prețuri, folosind limbaj natural, scris sau vorbit, pentru a compara opțiuni sau a căuta plecări potrivite pentru o anumită dată, consemnează aceeași sursă. Mediafax precizează că utilizatorii se conectează la aplicația Eurostar din contul lor ChatGPT, însă achiziția biletului rămâne pe site-ul sau în aplicația mobilă a companiei.

Potrivit Mediafax, integrarea acoperă rute între Franța, Marea Britanie, Belgia, Țările de Jos și Germania. Publicația notează că Eurostar a prezentat această lansare ca pe o extindere a modului în care își aduce serviciile digitale mai aproape de pasageri, fără a muta complet procesul de cumpărare în ChatGPT.

În același material, Mediafax relatează că operatorul feroviar a spus că traficul către site-ul său provenit din platforme bazate pe inteligență artificială a crescut de cinci ori între ianuarie 2025 și iunie 2026, iar ChatGPT a generat 85% din acest trafic în luna iunie. Totuși, aceeași sursă arată că platformele AI au reprezentat doar 0,8% până la 1% din rezervări în perioada mai-iulie a acestui an.

Mediafax mai consemnează că Eurostar consideră lansarea parte a strategiei sale digitale mai ample. Publicația amintește și că operatorul a transportat 20 de milioane de pasageri în 2025, cu 3% mai mult decât în anul precedent, și a înregistrat venituri de peste două miliarde de euro.

După ce, pe 17 august 2026, Virgin Trains a primit aprobarea autorităților britanice pentru a opera trenuri între Londra și mai multe capitale europene, iar pe 5 august Omio a notat că trenul este ales tot mai des pentru escapade scurte și medii în Europa, noua integrare Eurostar arată cum căutarea biletelor se mută tot mai mult în instrumente conversaționale. Pentru călătorii care folosesc rutele internaționale ale companiei, funcția poate simplifica etapa de informare, fără a schimba locul unde se finalizează plata.