UE a convenit noi reguli pentru pasagerii aerieni

Parlamentul European și Consiliul Uniunii Europene au ajuns la un acord provizoriu privind actualizarea drepturilor pasagerilor aerieni din UE, potrivit Mediafax, Digi24 și SpotMedia. Reforma păstrează despăgubirile pentru întârzieri de peste trei ore și introduce reguli mai clare pentru bagajul de mână, locurile copiilor și depunerea cererilor de compensație.

Potrivit Mediafax, pasagerii vor putea cere despăgubiri dacă zborul întârzie mai mult de trei ore, dacă este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau dacă li se refuză îmbarcarea. Sumele rămân de 250 de euro pentru curse de până la 1.500 de kilometri, 400 de euro pentru zboruri între 1.500 și 3.500 de kilometri și 600 de euro pentru cursele mai lungi, conform Digi24, SpotMedia și Știrile ProTV.

Mediafax și SpotMedia arată că prețul afișat al biletului trebuie să includă de la început bagajul de mână, iar SpotMedia precizează că regula vizează și un articol personal gratuit, plus un troller de cabină de până la 7 kilograme. În același timp, operatorii vor putea afișa și tarife mai mici pentru pasagerii care aleg să călătorească fără bagaj de cabină, potrivit aceleiași surse.

În privința familiilor, Mediafax și Știrile ProTV consemnează că copiii sub 14 ani trebuie așezați lângă un părinte sau însoțitor fără costuri suplimentare. Digi24 și Mediafax notează că aceeași facilitate se aplică și pasagerilor cu handicap, celor cu mobilitate redusă și femeilor însărcinate.

Potrivit SpotMedia, Digi24 și Știrile ProTV, în caz de întârzieri prelungite companiile aeriene vor trebui să ofere băuturi după două ore de așteptare, o masă după trei ore și, dacă este necesar, cazare pentru cel mult trei nopți. Știrile ProTV și Digi24 precizează că operatorii pot reduce cu 50% despăgubirea pentru cursele lungi dacă oferă rerutare și dacă întârzierea la sosire nu depășește patru ore.

Mediafax, SpotMedia și Știrile ProTV spun că pasagerii vor avea nouă luni pentru a depune cererea, iar companiile aeriene vor trebui să răspundă în maximum 30 de zile. SpotMedia și Digi24 adaugă că transportatorii vor trebui să transmită instrucțiuni clare privind solicitarea compensațiilor în termen de patru zile de la finalizarea călătoriei.

Roberta Metsola a salutat acordul, iar Mediafax și Digi24 redau că președinta Parlamentului European a vorbit despre mai multă transparență și previzibilitate pentru pasageri și companii. Mediafax și HotNews notează că ministrul transporturilor din Cipru, Alexis Vafeades, a spus că dosarul a rămas blocat timp de 13 ani, iar comisarul european Apostolos Tzitzikostas a descris reforma drept prima actualizare majoră a legislației europene din 2004, potrivit Digi24 și Mediafax.

Pentru călătorii din România, noile reguli pot conta mai ales la zborurile spre și dinspre aeroporturile europene, unde vor fi mai clare atât sumele care pot fi cerute înapoi, cât și serviciile datorate la întârziere. În forma anunțată acum, acordul urmărește să facă mai previzibilă relația dintre pasageri și companiile aeriene, fără a schimba doar dreptul la compensație, ci și modul în care acesta poate fi solicitat.